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Cómo Solucionar CONFLICTOS en Clase

https://www.youtube.com/watch?v=t3ud1CZTRjI&t=4s
Marte Lucas se ha enfadado con su maestra porque no se han puesto de acuerdo en trabajar en pareja. El conflicto es una oportunidad para fortalecer la relación con el otro. El vídeo explica cómo actuar frente a los conflictos en el aula y cómo crear alternativas de solución pacífica y equitativa. Se presentan seis fases para resolver los conflictos: orientación positiva, definición del problema, formulación de alternativas, valoración de alternativas, aplicación de la toma de decisiones y valoración de los resultados. El vídeo también ofrece consejos para ser el mejor mediador de conflictos, como preguntar en lugar de ordenar, pedir con educación, mostrar disposición, atacar el asunto y no las partes, no interrumpir, escuchar activamente y no actuar emocionalmente.
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