Aula - Atendimento WhatsApp Ok.m4v

Nestes episódios, o instrutor explica como é importante ter um script de atendimento ao cliente para garantir um bom atendimento. Ele destaca a importância de responder rapidamente e de se identificar ao responder, além de sugerir que seja configurado um horário de disponibilidade para atender o cliente. O foco também é sobre como se comunicar com um cliente interessado em serviços de saúde estética, usando emojis, letras maiúsculas, pontuação e espaçamento. A segunda etapa do atendimento envolve o uso de áudio, que deve ser curto e ter um ritmo, e deve conectar-se à resposta do paciente. O áudio também deve incluir uma frase de prevenção de problemas futuros. O atendimento de WhatsApp também foi discutido, como responder a mensagens escritas, usar áudios para explicar o tratamento e o preço, e incentivar o paciente a comparecer à consulta de diagnóstico. Por fim, os alunos são instruídos a sentar com seu líder ou contratante para elaborar três parágrafos sobre os três tratamentos mais procurados.